提高企业效率的关键是流程,实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯。
1. 打破职能习惯:大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制,部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系,由此导致企业总体效率下降。因此,必须打破职能区隔习惯。
2. 培养系统思维习惯:将企业的行为视为一个流程集合,对这个集合进行管理和控制,强调全过程的协调及目标化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的节点,它的完成必须满足整个流程的时间要求,时间是整个流程中最重要的标准之一。学会运用思维调理工作排序,安排合理的时间进程,限定目标数量以及完成时间,这样才能高效的完成工作。
权力与责任一直是管理中需要平衡的两个方面,让这两个方面处于平衡状态是组织管理要解决的问题。
1. 指挥统一:一个人只能够有一个直接上司。
2. 管理幅度:有效的管理幅度是6-10个人。
3. 分工:根据权责和专业化来进行横向与纵向分工。
4. 部门化:把分工所产生的同一专业的员工集合于一个部门内,由一个经理来领导并加以协调。
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