面对去意已决的员工,企业要在充分了解其价值的基础上,结合自身情况,可以对离职员工进行良好的关系管理。
1.对离职员工形成制度化、标准化管理
当前很多大中型企业,都认为“挖”来的员工是财富,而辞职员工就是损失。
根据某人力杂志调研,数据显示80%的中国企业有详细的招聘流程,但是很少有企业有关于对离职员工进行制度管理的。
这里面所讲的员工离职管理不仅仅包括通常的员工出现离职征兆时的面谈挽留、离职手续办理、竞业协议签订、离职后的面谈、员工离开企业后的关系维护;
我觉得更重要的还包括企业人才梯队建设、离职原因分析、人才保留机制、员工离职的预防、突发离职带来的危机管理等。
2.眼观六路,耳听八方
离职的员工其实我们可以从他的身上获得很多信息,作为一名HR,我们需要眼观六路,耳听八方,需要与离职的员工建立一种双向的价值交换的关系。
通过与已经离职的员工进行沟通、交流,可以知道他在新的环境中的诸多最新信息,比如同样岗位的人目前的市场价值、新公司有哪些好的企业文化、新公司的制度流程、技术参数标准等重要信息,通过这些信息,可以对原公司进行借鉴和改善。
3.公司永远是你的家
著名咨询公司麦肯锡的资深专家马尔里克博士说:
“新草看上去可能更绿一些,但事实往往并非如此。在第一次使用他们时,你也许没有发现他们真正的价值所在,并作出相应的承诺,但在第二次,你就可以发现金矿。”
西方很多公司在对离职员工的再雇用上有制度上的倾斜,IBM认为,从IBM离开的员工出去干上几年后会学到一些东西,如果他们愿意回IBM,公司的门总是敞开的,他们会增加新的价值。
有时候,多一些包容,多一些理解,从愿意回来的离职员工身上,可以学到很多以前没有得到的东西,实现1+1远大于2的作用。
人无完人,千里马常有,伯乐不常有。我们都希望找到一个赏识自己的领导,也希望能够找到一个包容自己的领导。
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