小团队的管理靠感情，是在中国人的传统管理基因里就有的。当年巨人大厦轰然倒地的时候，史玉柱之所以能够有四大金刚不离不弃，就在于他对这些员工的手足情兄弟情。
骨子里中国人是崇尚亲情、渴望亲情的。中国人的基因里面有一种浓浓的家族式血亲的感觉，在家庭里面大家才能感觉到真正的温暖，才会效忠于家庭。初创企业要找到这种感觉，你的成功其实就在于很好地管理了家庭，让家庭中的每一个人为家庭而努力，为家族而努力!家庭式的管理就是家长——老板的亲切感和对每个人的关心。
已经度过了厨房老鼠危机的海底捞，董事长张勇是深深懂得了家庭亲情对员工的激励和凝聚。所以海底捞是发自内心地对员工的好，员工于是都记在心上，因为人心都是肉长的，你对别人好，别人就会对你好。只有你把员工当家人，员工才会把企业当家，把企业当家，才会把心思放在顾客身上。
坚持对员工好也是要学习的，就是像海底捞这样去一以贯之地对员工好，对顾客好，就是两个好。最关键的是你能坚持一天，你能坚持一个月，问题是你坚持十年试试看?所以十年战略看人生，十年会创造无数的奇迹。任何初创企业管理，你都需要做到一个好的理念，一个好的思想，一个好的做法，坚持十年。海底捞是学不会的原因在于别人已经坚持十几年了，你只坚持一年，怎么可能达到同样的效果。
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