第一个要点,领导力是一种激励,激励他人的能力,这和管理是有所区别的。
第二个要点,激励他们做什么呢?实际上所有的领导力都是一种超越,都要实现一种超越。所以,你激励的这些追随者,他们要超越一种目标,或者达成一种远大的、宏伟的目标,这个目标如果是很平凡、平庸的跟它以前都一样的,没有超越,也就没有领导力。比如说,这群人,今年这样做,明年还是这样做,今年实现了一千万的目标,明年还是一千万,后年变成七百万,这个不具有领导力,所以领导力是一种超越。
超越也就意味着要达成一种更高的目标,超越你可以是超越自我,也可以是超越他人,或者是超越周围。所谓达成更高的目标,可能是各种各样的更高,有可能是规模上的更高。
比如说,你现在实现了一千万的营业目标,明年变成一千两百万,后年变成一千五百万,这当然是一种超越,或者更高,但是也有可能是另外一种目标的超越。
比如在同样的目标下面,它更高的利润。也有可能是一种产品的创新,像大家都看到的苹果公司每年都在实现一些超越,不管来自于它自己,还是来自于市场的压力,每一个新的苹果手机的发布,所有人都在期待着它有一些产品的创新,革命性的一些东西出现。所以,这也是一种超越。
这个超越可以和别人比,也可以和自己比。不管怎么样,这种超越是一种可以激励大家共同努力的一个很重要的动力。这也是领导力的一个很重要的要点。
第三个要点,它必须是共同实现这个目标,它必须是一群人在你的激励之下,能够大家一起来达成这种目标。而不是任何个人,更不是领导者自己达成自己的目标,其他人都在看马戏一样,看着领导者在那里努力。
所以,共同的完成这个超越,这也是领导力必备的特点,没有共同,那就不是领导力,哪怕做的再好,再优秀,你在前面跑的很快,可是当你回头一看,后面没有人跟上,你这是在激励吗?不是,你这个可能是自己在自High,自己在散步而已,所以不是领导力。
第四个要点,就是领导力它是一种人际关系。它是领导者和追随者之间的一种人际关系,实际上跟人类其他的人际关系有类似的地方。比如说同学关系、同事关系,朋友关系,甚至夫妻关系,这些都是人际关系。
这些人际关系都是因时因地因人变化的,它是一种动态的关系,而不是一成不变的。所以,这层意思,在领导力的含义上,就是这个领导力对一群追随者有一种黏性,有附着力,不等于对其他人也有同样的黏性和附着力。
当一个领导者跳槽到别的公司,或者换了一个群体,他还得重新再建立跟他的新的追随者之间的一种黏性。所以,他得重新再来。甚至领导者和他的同样一群追随者,去年有很强的领导力,不等于你明年也有很强的领导力,因为一切都在变,别人在去年跟着你,不等于明年就会跟着你。
所以,领导者需要保持、维护他和他的追随者之间这样一种人际关系,这样一种黏性。这个也是领导力固有的一个特点,这些不能是想当然,以前很好,以后就很好,你对某些人有领导力,对另一群人,未必也有领导力。
3.领导力的3个层次
我们认为领导力其实讲的就是别人为什么要追随你,别人为什么愿意追随你。
回答这么一个问题,有五花八门的答案,无外乎把它总结成三个方面:
第一个层次,领导业务。别人追着你,跟着你,是因为跟着你有肉吃,什么叫有肉吃呢?就是跟着这么一个优秀的领导者,有业绩,有成果,有结果,大家跟着他是一个成功的团队,由胜利走向胜利。
在这个层面上我们需要考虑到领导者是不是能够带领大家完成超越,实现它的业务上的目标。这个层次非常重要,这是第一个层次。
第二个层次,领导他人。别人跟着你是因为跟着你会有一种归属感,因为跟着你的这个团队,大家一起在做一些非常有意义的一件事情。我属于这么一个团队,这样的团队是具有黏性的。
大家都可以想象,当你的员工要离开你的时候,他们会非常的舍不得。当你要离开你的员工的时候,作为领导者也会舍不得,这就是一种归属感,这个归属感放弃了很可惜。所以,第二个层面,领导力的存在就是因为人跟人之间建立起来的这种人际关系,人际的黏性。
第三个层次,领导价值观。就是价值观的共鸣,我们叫它领导价值观。别人为什么要跟着你去拼,为什么这么努力?其中最根源、最核心的东西,是因为大家都在做一些大家都觉得非常重要的事情。这些事情对你有意义,对我也非常有意义,是不愿意放弃的,不可以妥协的这些事情,所以大家有共同的价值观来走到一块,这个叫价值观的共鸣。
总结一下这三个层面,每个层次到底有一些什么样的要素。为什么别人跟着你有肉吃?为什么你可以带领这个团队能够实现你相应的业务目标,能够达成成果?
4.领导力的8个要素
其实作为领导者有一些非常重要的特点,别人跟着你,第一是因为他不知道要去哪里?你知道要去哪里,你知道方向在哪里,你知道未来在哪里。或许你也没有百分之百的答案,但是你知道的比他多,你更有方向感,所以他才跟着你,如果你自己都不知道干什么,别人怎么跟着你呢?所以,领导者需要比其他的人更加具有远见卓识,要知道方向在哪里。
这个方向或许是团队的方向,或许是公司的方向,或许是行业的方向,他得抓得住大势,知道不只是今天、明天,还知道更长远的未来。所以,我们叫远见卓识。
第二,知道这个未来的方向,还得能够实现它。也就是所谓的执行力。优秀的领导者还需要能够把这个梦想去实现,他需要不止站得高,看得远,而且能够脚踏实地完成他既定的目标,一步一个脚印带领大家朝前走,一起实现他们的目标。所以执行力,或者高效执行,也是领导力的不可或缺的一个要素。
第三,我们讲领导力是带领大家完成一种超越。这个超越,不管超越自己,还是超越周围,既然是超越,必定是不容易的。你带领一群人去登珠峰,肯定不会像登香山这样简单。所以,实现困难目标的过程,必定会碰到很多障碍和困难。所以,领导者碰到困难,碰到障碍,是天经地义、是必然的事情。优秀的领导者在困难的面前,都具有一个不可或缺的特点,就是他们坚韧不拔,他们能坚持,碰到困难不轻易的放弃,不轻易的抛弃并能坚持,坚信他的目标。
第四,现在我们处在一个高速变化的、模糊的、很难定义的、复杂的环境。这样的环境下,更容易变化,比起以往的几十年的业务变化很难去琢磨。所以,优秀的领导者他得知道什么时候该进行变革,什么时候该有所创新,什么时候能够掉头,能够转弯,我们叫他机敏应变,该变的时候如果不变,就太死脑筋了。
所以,我们可以看到,虽然只有四个要素,实际上要实现它一点都不容易,优秀的领导者能够在这上面做的好,不容易在哪里?
听上去都是矛盾的,远见卓识和高效执行,远见卓识你就要能够做梦,能够站得高,看得远。高效执行,又要他脚踏实地的看到今天,看到明天日子怎么过。所以,杰克·韦尔奇有一篇博客的文章写的非常好,也非常的直白,优秀的领导者要吃饭,还要做梦。能够脚踏实地的保证我们眼前的我们的业绩能够实现,同时也知道未来的方向到底在哪里。有自己的梦想,这是一种矛盾。
第二对矛盾,我们看到,刚才讲的坚韧不拔,碰到困难和挫折不能放弃。大家都知道这么一个故事,掘金的过程中,挖了9999镐,到最后一镐没有挖下去,就没有淘到金子,但是再坚持一下,你就完成了,这是坚韧不拔。可是如果方向是错误的,你坚持下去,越坚持越糟糕,所以有的时候又该变,到底什么时候该坚持,什么时候该改变,这个答案在哪里?
没有答案,这是一对矛盾,所以能够实现业务的目标,代表着在两对矛盾上,必须达到平衡,一个是站得高,一个是看得远,一个是坚韧不拔,一个是机敏应变,这两对矛盾是很难平衡的。
我们想在这里引用中国的一个阴阳八卦的一种理论,所谓远见卓识,站得高,看得远,像太阳一样,可以站得很高,可以照耀的很远;而脚踏实地,像大地一样的非常的坚持,所以是一个天,一个地,在阴阳里面是一个阳,一个阴。而坚韧不拔,就是一个很刚强的一种意志力,这是一种刚性,机敏应变,又是一种柔软的身段,所以一个刚性,一个柔软,也是一个阳,一个阴。这是有趣的两对阴阳组合。
如果在这两对的阴阳组合上面,能够艺术性的随时达成一种平衡,像你在平衡木上一样,就是一个优秀的领导者。这里,我们看到领导力是一种没有标准答案的艺术,别人在某些方面做的很好的,你简单把它抄袭过来,未必是可以的。因为一切都是因时间、地点、人物而改变的。
关于人的问题,我们把这些方面总结成三个要点,叫建立关系、激励参与、培养人才。从建立到激励到培养,我们可以用一个简单的英文叫RED来很容易记忆,就是关于人,就是在这三个方面,必须要做的好。
建立关系是内外两方面的关系。
几年前我采访过我们中国的一个优秀的领导者柳传志,柳传志有一个形象的比喻,领导者就是一条线,他周围的人才是珍珠,领导者一个重要的作用就是把珍珠串在一块儿。建立这样一种关系,实际上领导者的作用就在于能够把各种不同的内部、外部的资源都放在一起,把他们串在一块,然后大家来实现一个共同的目标。所以,建立关系显然这是一种领导力的必备要素。
激励参与,因为我们刚才讲领导力的定义就在于激励大家共同来完成一个目标。所以,只有激励大家一起来参与,一起来做,才具有领导力。而不是只有少数的人在那里完成。
培养人才的重要性已被提到非常高的高度,有些人甚至把它当成领导力的唯一定义,我认为不必把它放那么高,培养人才固然很重要,但是培养人才是长期性的事情,所以不一定是把它单独的放高到那个程度上,当然它是很重要,我们都有共识。
最核心的层面:价值观的共鸣。这个是我们体会很深的一个要素,回到领导力一个最核心的问题,就是别人为什么愿意追随你,跟着你去拼,跟着你去打,最大、最强的一种原因,我们叫价值观的共鸣。
只有在这个层面上的一种黏性,才是领导力最强的黏性。因为价值观的共鸣,你的跟随者可以把命给你,他的黏性也就是这个领导力可以拿命来换,我把命都给你了,我都跟着你,这个听上去好像有点夸张,现实就是这样。
这个问题在最近十几年的时间,在西方有人提出一个很好的理论,叫真我领导力,这么一个研究也得到非常多的高管的响应。从价值观的层面来研究人为什么还会这么努力,不仅是乔布斯,还有很多人很多案例,都是在价值观的共鸣这个层面上。
刚才我们就领导力的几个要素反复推敲,在实践当中跟各个模型去比对,我们发现优秀的领导者,通常这几个方面,都或多或少需要体现出来。但是,也有人说,这么多方面都要做好,那是神,太难了。
我们有这么一种说法,由于优秀的领导者,其实他能够在关键的三四个方面做的很好,而其他方面没有明显的毛病,没有明显的缺陷,那已经很厉害了。所以我们尝试着把这个优秀的领导力做一个全面的总结,但是并没有说,所有人在各个方面都要非常好。
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