01.企业管理，宽松不等于放纵
宽松之外要有铁的制度，真正的民主并不是没有约束，没有制度的最大受害者是好人。什么叫人性化?就是让员工有尊严，不歧视，不虐待，付出和回报是对等的。
02.制度严苛才能避免浪费
国家乃至企业反腐，减少了好多无谓的浪费，严苛的制度管理，能够有效的提高效率，防止企业财富流失。
03.批评员工才是领导者真正的柔情
某一个员工做错了事，如果心里想这次给他算了，他会根本没有认识到这个问题，下一次错误更大，这就是在害他。
正是因为这样一套刚柔并济的管理方式，当董明珠在会上回忆自己刚接手格力时，销售额4个亿，结果一年翻了7倍，28个亿。
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