市场营销中的人工智能是被新兴技术(例如人工智能)颠覆的传统部门中的一部分。新兴技术不仅在颠覆整个行业，而且还在改变部门的动态。

　　如今的广告和营销方面发生了很大的变化。与其他许多学科一样，其景观已经从物理转变为数字，企业营销人员也不得不适应这种转变。通过不同的平台以不同的方式吸引客户。信息也发生了变化。

　　人工智能如何跟踪市场营销活动的情绪?

　　北京大学实战型营销创新高级研修班分析：通过使用人工智能，更具体地说通过情感分析，企业可以监控人们对其品牌的看法，并基于这种洞察力，传递消费者想要看到的东西。传统的指标是数量为中心：例如观看的次数、点击数、评论数、股票等。但是，情感分析不仅限于受众特征，还包括公众与企业品牌之间互动的质量。

　　使用人工智能和机器学习，企业可以分析与消息和其他输出的互动，以查看消息背后的含义。这可以帮助企业了解特定事件或市场营销活动产生了什么样的反应——积极的、消极的或中性的。情绪分析有助于发现对竞选活动的反应，识别推动者和破坏者，并关注细分市场的细分市场，甚至进一步细分。企业还可以主动识别产品或消息的问题，并识别竞争对手的注意事项。

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