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销售服务工作人员的境界----做人
- 更新时间：2014-05-16 13:30:30
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- 评分等级：★★★☆☆
- 关键字：2014-05-16 13:30:30
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无论任何事归根结底都会落实到“做人”的层面，它是最基础的也是最高端的。
世界上所有的事情就是这样，越是重要的事情越是简单，越是大的事情越是简单，越是高端的事情越是简单。这里的简单主要是指形式的简单化，而不是指内容的简单化，简单的内容却蕴含着非常丰富的内涵，这就是“觉悟”。销售服务工作人员到了一定的阶段需要觉悟，他需要不断地思考：客户到底是什么?我们为什么要与客户做生意?我们能给他们带来什么?除了钱之外，我们还要追求什么?等等，这些问题的思考将促进销售服务工作人员向更高的层面迈进。
“做人”问题有两个层面。第一个层面是道德层面。就是说作为销售服务人员来讲，为人的基本原则必须非常明确，他要清楚地知道：什么钱是可以挣的，什么钱是不能挣的，什么事是可以做的，什么事是不能做的。彻底明白了这些问题，做人就会有原则，就会形成正确的行为准则，长期地坚持就会形成强大的生产力，形成正确的人格取向。第二个层面是价值层面。无论是谁要获得客户的认可，除了道德层面之外，还需要不断地为客户创造价值，而且是创造与别人不同的价值，或者是超出别人的价值，一个没有任何价值的人，很难赢得别人的尊重。对于价值的问题有很多误区，比如销售服务工作人员的价值到底应当体现在什么方面，我们的销售服务到底是产品价值的体现，还是销售服务工作价值的体现。如果销售服务额增长了20%，这里面有多少是产品自身带来的价值，有多少是通过销售服务人员的努力带来的价值。所有这些都是属于价值层面的问题。我们很多的销售服务工作人员是没有价值的，或者说价值不高的，他们更多地充当了搬运工或者是联络员的作用，这样的价值谈何被客户认可?
销售服务最高境界是做人，“做人”就是要有原则与价值，透彻地觉悟这一点，将会促进企业的蓬勃发展。
【企业培训网编辑】
世界上所有的事情就是这样，越是重要的事情越是简单，越是大的事情越是简单，越是高端的事情越是简单。这里的简单主要是指形式的简单化，而不是指内容的简单化，简单的内容却蕴含着非常丰富的内涵，这就是“觉悟”。销售服务工作人员到了一定的阶段需要觉悟，他需要不断地思考：客户到底是什么?我们为什么要与客户做生意?我们能给他们带来什么?除了钱之外，我们还要追求什么?等等，这些问题的思考将促进销售服务工作人员向更高的层面迈进。
“做人”问题有两个层面。第一个层面是道德层面。就是说作为销售服务人员来讲，为人的基本原则必须非常明确，他要清楚地知道：什么钱是可以挣的，什么钱是不能挣的，什么事是可以做的，什么事是不能做的。彻底明白了这些问题，做人就会有原则，就会形成正确的行为准则，长期地坚持就会形成强大的生产力，形成正确的人格取向。第二个层面是价值层面。无论是谁要获得客户的认可，除了道德层面之外，还需要不断地为客户创造价值，而且是创造与别人不同的价值，或者是超出别人的价值，一个没有任何价值的人，很难赢得别人的尊重。对于价值的问题有很多误区，比如销售服务工作人员的价值到底应当体现在什么方面，我们的销售服务到底是产品价值的体现，还是销售服务工作价值的体现。如果销售服务额增长了20%，这里面有多少是产品自身带来的价值，有多少是通过销售服务人员的努力带来的价值。所有这些都是属于价值层面的问题。我们很多的销售服务工作人员是没有价值的，或者说价值不高的，他们更多地充当了搬运工或者是联络员的作用，这样的价值谈何被客户认可?
销售服务最高境界是做人，“做人”就是要有原则与价值，透彻地觉悟这一点，将会促进企业的蓬勃发展。
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