企业管理者们每天都有大量的事务去处理，繁忙的日程安排让他们难有空余时间来对事件、活动和决策进行反思。由于信息过载，管理者们努力平衡各项事务，在这样忙碌的情况下，每每遇到需要作出重要决策的时候，往往显得力不从心。

　　那么到底该如何提高决策能力呢?

　　您需要一套系统性的、结构化的思维管理技巧。这样的技能能为您提供更多的决策支撑，否则您将再次回到繁忙而又杂乱的管理工作中。

　　一、系统思维

　　成就一名卓越管理者，其关键是什么?首先优秀的管理者会将所需要面对的机遇、挑战以及问题归纳总结具象为一个系统实体。所谓系统实体，其不仅包含投入、过程与产出等等诸多可见和不可见的因素，还包括了多种利益相关者。有时候管理者手边的问题似乎很简单，但天下大事，必作于细，若不注意细微之处，那么事件发展过程中问题可能会集中爆发，让人疲于应付。因此，悉心考虑全局，掌握宏观视角便是成就一名优秀管理者的关键。

　　二、批判性思维

　　批判性思维，不能简单的理解为考虑问题或接收信息时，抱着评判或否定的态度。批判性思维旨在表达一种客观的态度和冷静的分析，客观地进行观察或倾听，冷静地思考信息来源是否可靠，根据已有信息或事件来谨慎地判断。这种能力对管理者们的要求在于遇到问题或困难时，不能草率决定，而是能够谨慎思考。

　　三、利益相关者意识

　　利益相关者的影响是相互的，不仅您公司的决策和行动会影响到他们，他们的决策和行动也会影响到您。每个企业都有诸多利益相关者：比如客户，分包商，合作伙伴，供应商，竞争者，金融机构，政府，社区和环境等等。正因互相间的密切联系，因此每一方管理层的决策和行动不仅会影响到内部人员，还可以影响到周围的利益相关者，甚至可以在相当长的时间周期内、相当大的空间范围内产生一系列连锁反应。因此在日常工作中关注公司的利益相关者，是每个管理者需要定期梳理牢记的。

　　四、避免二分法思维

　　人们由于天性使然，习惯把问题变成简单的命题：左或右，是或非，黑或白，免费或昂贵等。大多数问题都存在多多少少的区别，因此解决问题的方法不能看作为非是即非的二择一法。避免二元思维是管理者的基本责任，每一个管理者都应该不断突破现有的假设，不断寻找更多的解决路径。

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