医院/医疗卫生管理培训师—现代医院管理者职业化塑造
世人称为“现代管理学之父”的彼得?德鲁克曾经对管理学定义如下:“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛,可谓字字珠玑,课程紧紧围绕这一定义,结合现代医院运营模式与国际先进管理理念,从医院管理者层面提出了具体应对策略和实施建议,在管理认知与管理技能方面同步学习。
第一篇 医院管理者职业化的内在提升:管理意识与责任
u 医院管理的两条主线
2 工作系统的研究
2 人的研究
u 医院核心竞争力模型七要素
u 医院管理者的职能:计划、组织、领导、控制
u 案例讨论:你会选择谁?
u 医院管理者的影响力
2 角色认知:在其位,谋其政
2 工作效率:时间管理与计划统筹
u 医院管理者的领导力
2 团队建设:为医院找到适合的人
2 激励授权:激发下属的工作热情
u 医院管理者的执行力
2 管理沟通:管理的秘诀就是沟通
2 目标管理:个人与组织愿景融合
u 医院管理的最高原则:人与工作系统的匹配
u 管理无定式,管理有规律
第二篇 医院管理者职业化的核心技能:管理沟通
u 管理的秘诀在于:沟通、沟通、再沟通
u 管理沟通的要素及过程分析
u 管理沟通的分类
2 方式:语言沟通&非语言沟通
2 途径:正式沟通&非正式沟通
2 范围:内部沟通&外部沟通
u 避免管理沟通的四种障碍:情绪、表达方法、个人及环境影响
u 有效沟通的四大原则
2 正确回应沟通对象
2 注意沟通时的态度
2 如何实现有效倾听
2 保持沟通的方向性
u 学员自测:人际沟通风格倾向
u 管理沟通中的正确行为举止
u 如何根据上司的三种不同类型进行沟通
u 与平级沟通应把握的基本原则
u 与下级沟通的十项措施
u 当面沟通时的关键技巧:望、闻、问、切
u 公众沟通时的注意事项
第三篇 医院管理者职业化的绩效指南:工作目标制定与计划分解
u 案例讨论:谁最具目标性?
u 医院推行目标管理要素:PDCA戴明环
u 医院推行目标管理之前的准备工作
u 医院目标管理七部曲
2 设计总目标:原则、方法
2 订立目标达成计划:MBO卡的应用
2 执行目标管理计划内容:克服下属对目标的抵触
2 目标的监督考核:检查制度的设计
2 考核执行结果
2 追踪分析原因
2 持续改进
u 制定工作计划的LEAD原则
u 第二象限工作法
u 年、季、月工作计划的制定与分解
第四篇 医院管理者职业化的关键要素:团队建设与授权激励
u 医院团队管理的原则
2 流程化的制度是起点
2 标准化的行为是水平
2 规范化的操作是保障
u 医院团队管理的两个使命
2 找到团队需要的人
2 让团队人努力工作
u 学员自测:你适合在团队中承担什么角色?
u 高绩效团队角色构成分析
u 管理你的上级:有效配合上级
u 团结你的同级:3C原则
u 指导你的下级:根据下属的类型区别选择不同的指导方法
u 指导下属工作的基本步骤
u 该如何调动下属的工作积极性?
u 赫茨伯格双因素激励理论的应用
u 激励下属的正确方式和手段
u 有效激励下属的正确途径
u 进行授权的注意事项
2 范围
2 时机
2 原则
2 误区
u 提高团队工作绩效的十项措施
致电企业内训定制中心 010-62761189 传真内训定制需求请至 010-62713517
如遇电话无法接通,请先填写内训需求表提交,企业内训定制中心老师会与您电话联系。
内训课程定制需要企业需求的全面度,所以您提交内训需求要详细填写。
课程优化 专业渠道团队对各主办方课程进行优化选择,为您提供合适的零风险课程资源
专业服务 专业的课程顾问,为您解决培训前、中、后的一切问题
丰富经验 海量的课程咨询服务,培养了大批的专业顾问为您服务
优惠价格 送终身商领俱乐部会员,享优惠,免费参加本站举行的大型论坛
评论排行
- ·新生代商界领袖高端项目(4)
- ·北京大学经营方略(EMBA)高级总裁班(2)
- ·上海站-企业总裁培训、企业管理培训课程(2)
- ·清华大学时代领袖培育计划-清华深圳研究...(1)
- ·宏观经济形势分析与企业对策(1)
- ·采购人员综合技能提升训练营(1)
- ·北京大学未来金融家暨美国CBC大学硕士学...(0)
- ·国外学位:2018美国技术管理大学(UMT)工...(0)
- ·年度数据整理—Excel 数据管理与数据分析(0)
- ·★北京大学私募股权投资(PE/VC)与资本...(0)
- ·清华大学商业地产开发与投融资总裁研修...(0)
- ·清华大学总裁班:高级工商管理(EMBA)...(0)
- ·国外学位班:2018年亚洲城市大学工商管理...(0)
- ·清华大学实战营销管理与创新(CMO)班【...(0)
- ·清华大学企业上市班:紫荆商界领袖培育...(0)