MTP中层管理才能发展训练

　　MTP课程是由美国企业管理研究机构与当时国际前10强跨国公司的企业管理人员合作研究，为有效提高管理水平，而开发出的一套管理技能速成训练体系。该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展贡献了不可估量的推动作用。迄今为止，该课程先后十余次改版，内容日臻完善，全球已有数百万管理者接受了MTP课程的洗礼。     MTP课程以其针对性、实用性及速成性，而被企业界大为推崇，成为各级管理人员首选的必修课程。是否受过MTP课程的训练，已成为许多公司衡量管理人员管理水平的重要标准。 

【课程受益】

1）使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向职业化的经理人。2）使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。3）学习后可与学习前明显比较出在管理知能上的成长，看得出经理人管理素质的提升。

【学习目标】

1）了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；2）建立管理者应有的正确态度和意识；3）了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；4）能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作；5）了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标；6）培养主动积极发现问题的意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善；7）了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；8）认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；9）了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气 

1.管理的定义和意义

u 管理游戏：你来决定！

2.管理者角色认知与转换

u 管理模型：管理价值期待、认识你自己与哈里视窗

3.管理者的角色定位与功能发挥

u 管理功能发挥：承上、启下、平行间；人际关系多维图；管理游戏：热带丛林计划

u 角色定位；活动：你所期待的上司；你满意的下属

4.管理者的态度和意识

u 使命感 

u 责任感

u 达成的意愿与皮革马利翁效应----皮革马利翁效应；迟到问题的解决

u 忧患意识与推动变革----管理游戏 

u 效能意识与结果导向----测试、完成任务≠达成结果

第二章 指挥系统的一致性

1. 组织的形成和组织要素

u 看图说话：画面中有什么

2. 组织三个阶层的互动

u 活动：连线题；案例分享

3. 指挥系统一致性

u 视频案例

u 激发职务认同感

u 案例分享

4. 授权与反授权

u 视频案例

第二部分 工作管理（时长：3小时左右）

第三章 计划与执行

1.管理循环-PDCA

u 计划-执行-查核-修正；管理游戏

2.计划的重要性

u 知易行难；怎么样做计划

3.以终为始，目标导向

u 目标SMART原则；管理游戏

4.工作分派时的考量原则

u 人的考量、事的考量、组织层面的考量；案例分享

5.状况共有的管理

u 状况共有＝目标共存 + 信息共享；案例分享

第四章 控制与问题发现

1.控制的本质

2.问题与控制的类型

u C=A-B

u 事前、事中、事后控制

3.控制应掌握的原则

u 注意控制的过与不及；控制过多的影响；控制不足的影响

u 不可为控制而控制

4.如何发现问题

u 克服发现问题的障碍；案例分享

u 强化问题意识；案例分享

第三部分 人员管理（时长：6-7小时左右）

第五章 管理者的辅导能力

1.辅导的重要性、必要性

u 案例分享

2.企业人力资源训练架构

u 训练铁三角：OFFJT-OJT-SD；各自的优点、不足、适用范围

3.掌握培训的要点

u 冰山理论：知识、技能和态度；培训需求分析与培训计划制定

4．新进员工的教导

u 视频分享

5．工作指导的步骤和岗位教导的具体行为

u 管理游戏：行为表现训练

u 视频分享

第六章 管理者的沟通能力

1.建立沟通的渠道

u 沟通三要素；沟通七环节；沟通闭环；视频分享

2.沟通在管理上的功能

3.克服沟通的障碍

u 来自上司、下属的障碍、其他障碍；视频分享

u 如何克服沟通的障碍；

u 活动：“人”与“入”；视频分享

u 演练：三个上司的EQ；追问5次Why

4.沟通时应掌握的原则与技巧

u 表达技巧；活动：语言与心态—三个成语话你知

u 应用5w2h准确表达；善用太极精神-反问与接力技巧

u 倾听技巧

u 倾听的3种层次；倾听的3R；倾听测试

第七章 管理者的激励能力

1． 激励的原理

u 找准需求、用对方法、启发员工的态度 

2． 找准需求-马斯洛学说的实践应用

u 生理需求、安全需求、爱与归属需求、尊重需求、自我实现需求

3． 有效的激励方式

u X-Y-Z理论与“三世三典”的应用

u 制度化的错误思维：案例分享

u 多思考“我”能做些什么

u 惠而不费的激励妙方：案例分享

4． 启发正确的态度

u 多渠道的影响下属；案例分享

刘学民 老师AEP项目培训师

“天韵书院公益论坛”创办人

中国企业管理研究会常务理事

国务院国资委研究中心特聘家

美国领导力一对一培训首席顾问

尚德企业管理咨询有限公司高级培训师

资深管理顾问、财经评论家、高级经济师、高级培训师

中国海洋大学、山东大学、山东财经大学、等管理科学专业特聘教授。

　　中国第一本财经科普读物、商务随想录《慵懒的午餐后》、管理科学创新著作《管理应该管行为》作者。主要代表作还有《企业危机管理势在必行》、《知识经济再认识》、《资本经营与现代企业管理思想的转变》、《管理创新——飞往春天的航班》、《表现管理在人力资源开发中的实效价值》《、行为经济学视点：从诺奖趋势看超女现象》等。同时兼任众多知名财经媒体如凤凰卫视、CCTV、山东卫视、河北卫视、《21世纪经济报道》、《第一财经日报》、《经济观察报》、《财富时报》、《山东商报》、《齐鲁晚报》、《中国商人》等的特约管理专家，《管理与创新》杂志社编委，长期为这些期刊撰稿或开设专栏，因在管理理念创新方面的突出成就被誉为业界的“新文化黑马”。

　　刘学民老师曾任职于中外合资企业8年，后从事管理咨询与管理科研和教学工作10年。      中国行为表现管理体系创建者，国内最早介入行为矫正、行为改善与行为塑造领域的专家之一。2004年获得最受中国企业欢迎的管理咨询专家，行为表现管理体系在人力资源管理中的实效价值应用获山东省人事科研成果奖。

研究领域

行为表现管理、中高层管理提升、企业文化、危机管理、创新管理、职业生涯规划与素养、项目管理等方面。

服务过的企业【部分】    海尔集团、中国五矿、中国船舶、国资委、宝洁、法国道达尔、普天科创实业、富士康、济南钢铁、北车集团、山推股份、联想集团、达能集团、大唐（赤峰）新能源、乐百氏、太阳神……