有效执行与效率提升

 提升管理者的执行力与工作效率

 企业中高层管理者

 课程大纲：

前言：有关情商的社会现象

第1讲 情商的基础课程大纲：

前言：中层角色认知与新思维

1. 管理的内涵与启示

2. 角色的内涵与启示

3. 中层管理者的职责与履行要点

4. 中层管理者的角色定位

5. 中层干部必备的四大核心能力

6. 管理的核心与重点

◆小组互动：中层干部的角色、本色与特色

◆小组互动：管理核心概念的测试

第一节：目标的制定与分解----提升工作效率的前提

1.组织管理的流程

2.目标的内涵

3.有效目标设定的五个原则

4.部门目标管理MBO

5.目标的分解

6.计划的内涵与作用

7.从目标到具体计划的实施

◇目标与计划的关系

◇计划的六要素

◇计划的四步曲

8. 有下属参与的高效的计划制定会议

■案例分析：惠普拍卖式任务分配法

■互动演练：SMART练习

第二节：高效时间管理----提升工作效率的核心

1.管理者的时间

◇为什么总不够用

◇主要原因及应对

2.管理者持续成熟模式图

3.时间管理矩阵图

◇时间管理四象限

◇不良时间分配

◇最佳时间分配

4.有效利用时间的技巧

◇德鲁克时间管理法

◇高效会议管理

■案例分享：某厂张经理的一天是如何度过的？

■小组讨论：如何设置时间管理的表格？

第三节：高效执行力----提升工作效率的保障

一、真正的执行力----任务与结果

前言：对结果负责是对我们工作的价值负责，对任务负责是对工作程序负责！

1.执行与执行力

2.结果与任务

◇以结果为导向

◇以外包思维理解结果

◇提供价值是结果

3.管理者要定义结果

4.如何提供内部客户价值

■案例分析：为什么同样一件事情，张三做和李四做结果会完全不同？

■现场训练：任务与结果

二、责任管控要点—猴子管理法

1.下属抛猴子的招数

2.猴子管理七大法则

◇归宿视角：锁定责任——建立一对一的责任

◇员工视角：让员工照顾好自己的猴子

◇沟通视角：沟通职责和结果

◇授权视角：让下属把猴子当自己的养

◇价值视角：作重要但不紧急的事，猴头才不会累死

◇激励视角：养猴人也需要快乐

◇教练视角：教练能让养猴人进化

■案例分享：从诸葛斩马谡看执行体系

■案例分析：从两票三制看执行

三、100%责任――执行人才最重要的思维方式

1.执行人才的三大标准 

2.结果=没有借口+100%责任

3.从船员到船长的转变

4.凡是已经决定的，就是对的

■案例分享：联想的4P文化

■案例分享：考核不等于管理

第四节：PDCA工作开展法—提升工作效率的技巧

1.PDCA循环的内涵

2.PDCA方法适用所有过程

3.PDCA循环的主要八大步骤

4.PDCA循环的四大启示

5.通过SDCA巩固PDCA的成果

6.PDCA与SDCA的结合使用

7.通过PDCA达成目标的十二个步骤

8.持续改善，把例行的事做得更漂亮

■案例分析：PDCA与SDCA结合使用威力无比

第五节：团队高效沟通与协作---提升工作效率的润滑剂

1.有效沟通的内涵

2.沟通的十大要素

3.有效沟通的障碍及其应对策略

4.PAC沟通模式

5.人际沟通的深层含义与心术要点

6.听说问看的技巧

7.因人而异的沟通风格

◇与力量型人员沟通的核心

◇与活泼型人员沟通的核心

◇与完美型人员沟通的核心

◇与和平型人员沟通的核心

8.与上级沟通技巧

◇如何获得上司的赏识

9.下行沟通的技巧

◇如何获得下属的信赖

9.平级沟通的技巧

◇如何获得同事的配合

■情景演练：I-MESSAGE反馈工具的运用

■情景演练：增加团队和谐与信任的36字法则

■案例：同理性倾听的幽默对话

1、  情商的定义

    领导力商数

    四种不同领导者的命运

    EQ测试

2、  为什么要提高领导者的情商

3、  EQ高的特质

4、  EA低的体现

第2讲 情商管理

1、  情商管理的内容

2、  情商的提升之道

(一).“知”情

(二).“解”情

(三).“调”情

(1)、如何平复紧张

(2)、如何减轻焦虑

(3)、如何缓和悲伤

(4)、如何抑制愤怒

(5)、如何应对挫折

(6)、自我激励:如何摆脱困境

(7)、结论：操之在我

(8)、效果个人魅力与影响力

    情绪稳定度测试

(四).“识”情

(五).“移”情

(六).“传”情

    情绪表出度测试

    怎样管理人际关系

3、  情绪管理技巧

4、  总结：右脑实例EQ诗

 刘海民 老师

    北京工业大学国际贸易硕士

    LG商学院特邀管理讲师

    中华内训网特约讲师

    中小企业总裁管理顾问

    清华大学卓越经理人研修班特聘讲师

    北京大学民营经济研究院特聘讲师

【实战经验】

刘老师北京工业大学国际贸易硕士，历任企业中高层管理职务，中日韩合资东方神通公司讲师部长，长期从事企业管理的教学与研究工作，对企业基层管理有独到的见解，为数十家大型企业集团讲授管理培训课程,并担任数家企业管理顾问；精研老子《道德经》，通黄石公《素书》，粗通《四书》，能将中华传统智慧与现代企业管理自然融合。

【主要服务项目】

 管理咨询、培训方案设计、培训实施。

【讲授课程】

《MTP四维管理才能提升培训》

《创新思维与问题解决》

《情境领导》

《基于绩效的领导力提升》

《打造一流的团队执行力》

《管理者有效沟通训练》

《有效授权与激励》

《跨部门有效沟通》

《冲突管理与有效沟通》

【授课风格】

●    实用：强调方法化而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密相关；

●    有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的培训手段，调动学员参与的积极性；

●    实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导。

●    理念：修其心，诚其意，开其智，长其技，壮其行！

【部分服务客户】

LG电子、LG空调、合肥电力、国家电网、上海大众、LG系统集成、浦项中国、三星半导体、南通晓星、伟世通空调、北京科技大学培训学院、中国企业家联合会（高级经理人体验式培训主讲培训师）、河南省企业家联合会、报喜鸟商学院、恒丰银行、大唐电力集团、云南省企业家联合会、中国民生银行、中国联通、中粮集团、中国移动、满世集团、华能伊煤电、中国烟草、温馨鸟集团、汉普森英语、吉林电信、杜仲国际、唐钢集团、建设银行、北京银行、鞍钢股份、鞍钢集团、用友政务、阳光100、北京海关、文山电力、中海上海海运集团公司、成都神钢工程机械、上海神钢压缩机、上海神钢商贸、中华保险、长春电力、安徽电力、住金物产、中粮广场、欧姆龙（中国）、欧姆龙电子、欧姆龙（北方）、松下彩管、三洋能源、西铁城、NEC中国等。

【客户评价】

 [客户评价]：历次学员对讲师的评价均达9分以上（满分为10分）

 [HR培训负责人]：有激情、有素养、有方法，有实效。