商务行政公文写作

【课程目标以及特色】

公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障性因素，规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理的基础而又不可或缺的内容。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度之一。然而，文学功底好的人不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养企业的员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多企业的当务之急，这样才能更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。公文写作值得职场每一个专业工作者的高度重视。

本课程是老师根据多年企业实际操作经验，突破传统的公文写作模式，应用大量的企业实战案例分析，著名企业公文写作实用模版，以案例分析演练，小组讨论,实战写作学习等多种互动体验的方式，带给您最具实用的公文写作培训课程。

【培训收益】

掌握公文写作的基础知识、规范和写作的流程；

运用正确的立场、方法分析问题和处理问题，以文辅政；

学习公文写作中的高级技巧并熟练应用；

熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。

企业相关人员参加。

第一部分：总论公文写作

--公文写作的概念与分类

--公文写作的特点

--第二部分：行政公文写作

--行政公文的定义

--行政公文的文种

--行政公文的格式要求

--眉首、主体、版记

--发文机关标识

--发文字号

--公文的标题

--成文日期与印章的使用

--注：这一部分会在讲义上有范例来给学员举例说明，不会很枯燥。并且，贵公司如果要提高公文写作的规范化，还是有必要参考一下国家的标准。

--案例分析：在给出的案例上找出格式有什么问题，并改写。（一共3至4个案例）

--通知

--通知的作用与种类（转发式与事项式）

--案例若干：分析这些通知都是什么类型，并总结各种通知的写法。

--总结：各种通知的写作模式

--案例：分析案例中的几个通知的开头，找出错误并总结开头的基本写法与模式。

--案例：分析并改写案例中的通知，使之具有合适的格式与主体内容。

--请示

--请示的特点与种类

--案例：阅读案例，分析请示的写作结构

--总结：请示的标准写作结构

--案例：用请示的标准语言来改写请示。

--批复

--批复的特点

--案例：阅读案例，总结批复的写作结构。

--总结：批复的写作结构

--批复的种类

--案例：草拟一则批复

--报告

--报告的特点与种类

--报告的结构

--案例：判断与分析案例中的各种说法是否正确

--案例：分析案例中的报告内容上有什么不妥并改正。

--会议纪要

--会议纪要的特点

--会议纪要与会议记录的区别

--会议纪要的结构

--案例：判断以下各种说法是否正确

--总结：各种通知的写作模式

--案例：请分析案例中的会议纪要在格式与逻辑上有什么问题，并改写。

第三部分：通用文书写作

--总结

--总结的特点与结构

--案例：这篇工作总结的结构是否符合标准

--工作简报

--简报的作用与种类

--简报的结构

--编者按的种类

--案例若干：改写简报的格式，并判断编者按的种类

第四部分：其它形式的公文写作

--电子邮件

--被动目标与主动目标

--正式指数的应用

--资源与立场：四种风格的分析

--情感指数的概念与公式

--如何写拒绝的邮件

--PPT演示稿

--主题

--字体

--六乘六原则

--图片

--结构

--动画

第五部分：公文写作的规范性

--公文结构层次序号规范

--阿拉伯数字与汉字数字的使用规范

--标点符号使用规范

--公文写作的语言规范

--名称规范与译名的使用

第六部分：如何寻找线索、收集资料和拟订采访提纲及注意细节

--确定采访主题 

--熟悉被采访人资料 

--深入了解采访背景 

--整理线索 

--设计问题 

--罗列你的问题 

--其他 

第七部分：如何整理材料及企业内刊注意细节

1）强化文章的规范性

--正式程度的把握

--使用语与文种统一和谐

--正确使用名称

--严谨的标点符号

--数字使用规则

--计量单位的使用

--分项练习：范例分析与常见弊病改错

2）提高文字的生动性

3）沟通上下左右

4）包容大事小情

如何做到行文简洁流畅

5）处事张驰有度

--案例示范讲解

毛老师

--四川大学客座教授；

--企业行政效率提升培训专家；

--国际职业培训师行业协会（IPTS）培训师；

--美国ICQAC国际职业培训师；

--中国注册企业培训师高级讲师；

--贝赢咨询、浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师；

--四川大学苏州研究院、苏州西安金融财贸学院特邀讲师；

--北京外企服务公司特约讲师；

--太平洋保险集团特邀员工整体素质提升培训师；

--IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师。

【职场实战】

--曾任职世界500强企业中国太平洋保险集团培训经理；

--曾任职全国最大金融服务专业公司北京瑞融信管理顾问培训经理、行政总监；

--曾任德国拜耳集团总经理助理。

【品牌课程】

《礼仪系列课程》   

《行政、文秘人员工作效率提升训练》

《公文写作》

《员工职业化》  

【培训风格】

语言唯美，案例丰富，深入浅出，互动实用性强。

着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，细细入课，场场经典，令学员记忆点深刻。

现场示范，现教现学，亲自示范，举止优雅，教学内容既日常实用又有职场所需，对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。

被学员誉为“最具实战型和亲和力的培训师”。

【服务客户】

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