北京经理人培训
第一项技能:经理人的自我管理
1.经理扮演的角色
2.经理的能力
3.中层管理的基本职能
4.经理工作风格测定
5.管理者的角色转换
第二项技能:时间管理
1.浪费时间的主要因素
2.怎样处理和减少工作中的救火现象
3.时间管理与职业生涯发展的关系
4.时间管理的具体方法
第三项技能:工作目标管理
第四项技能:绩效管理————在职辅导
1.绩效管理系统
2.教练(COACHING)及要点
3.部属绩效的冰山全貌
4.当前在职辅导面临的问题
5.主管应扮演的4种辅导角色
6.辅导部属的四个步骤
第五项技能:沟通管理
第六项技能:如何与上级、下级有效沟通
1.如何与上级有效沟通
2.向上司请示汇报工作的程序要点
3.与上司和谐相处的问题
4.与上司沟通的层次
5.如何与下级有效沟通
6.研讨:怎样“对付”上司的不讲理?
7.怎样拒绝上司的不合理的指令?
8.上司不兑现承诺怎么办?
9.领导从有效的发问开始
10.下达命令的技巧
11.有效的赞扬与批评下属
第七项技能:有效激励
第八项技能:授权管理
马爱民
中国人民大学培训学院培训与发展研究中心主任和教授
郭云曾任彼得.德鲁克管理学院资深讲师,《卓有成效的管理者》主讲
董玉川生产管理特约培训师,曾担任世界500强企业生产工程师、质量工程师、车间主任、检验科长、培训经理等职务。
郭岳梅人力资源岗位胜任力系列课程制作人,清华大学总裁班主讲专家。
王燕,人力资源岗位胜任力系列课程制作人,在外企、民企有过十余年的人力资源管理工作经历,担任过企业的人力资源经理、培训经理、人力资源总监、分管人力资源的副总经理等职务。
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