青岛职业形象塑造培训

本课程常年滚动授课，每月开课，欢迎来电咨询《青岛职业形象塑造培训》课程

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员、负责文化交流与合作洽谈接待服务的相关人员。

现代商务礼仪篇

（一）商务礼仪概述

（二）交际礼仪

1.商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导————在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口；

2.接待与拜访礼仪：商务接待七步曲、商务拜访五步曲；

3.乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等；

4.商务通讯礼仪：电话礼仪、短信礼仪、传真礼仪、网络沟通礼仪（Email，B TO B，B TO C，QQ，BBS）；

5.座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪————开会、乘车、会客、行进、谈判、签约、宴会等；

6.馈赠礼仪：选择、赠送礼品的5W1H规划及送礼技巧。

（三）沟通礼仪与技巧

（四）餐宴礼仪

（五）前台接待礼仪

（六）职场礼仪

1.职场礼仪要点

2.尊重领导是天职

上司心理分析/ 与上司相处的三大原则/ 与上司相处的礼仪

工作汇报礼仪：口头汇报礼仪/ 书面汇报礼仪/ 电话汇报礼仪/ 会议汇报礼仪/ 工作汇报技巧

3.尊重同事是本分

同事心理分析/ 与同事相处的三大原则/ 与同事相处的礼仪

4.尊重下属是美德

下属心理分析/ 与下属相处的三大原则/ 与下属相处的礼仪

（七）提高自身素养，让礼仪发自于内心

职业形象塑造篇

（一）定位你的职业形象————让形象辅助您事业的发展

（二）职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧

（三）职业形象中的仪表(1)――视觉美学在形象塑造中的运用

1.职业着装的基本原则；

2.常见着装误区点评；

3.男士服饰的选择与搭配；

4.女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配。

（四）职业形象中的仪表(2)――职业形象塑造的个性化分析

（五）职业形象中的仪态――体现你的职业素养

吕雁芝百朗专职讲师，2008奥运会礼仪首席讲师，北京市高级礼仪教师

金正昆中国人民大学国际关系学院外交学系主任，著名的礼仪专家

郭岳梅人力资源岗位胜任力系列课程制作人，清华大学总裁班主讲专家。

王燕人力资源岗位胜任力系列课程制作人，在外企、民企有过十余年的人力资源管理工作经历，担任过企业的人力资源经理、培训经理、人力资源总监、分管人力资源的副总经理等职务。

（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）