80\90后员工关系管理

 管理者如何正确读懂和引导80\90后，走出80\90后员工管理的误区？

如何提升80\90后员工的主人翁意识与归属感？

如何激发其责任感和工作激情？

如何用好和培育、留住80\90后，发挥出他们的最大潜力？

调动80\90后员工工作积极性，稳定企业80\90后员工队伍，降低员工流失率，创造更好的绩效，这是管理者们面对和需要解决的问题，也是此课程培训和解析的重点。

 企业各级别管理人员、人力资源及工会等部门人员、企业员工关怀小组人员

 第一单元:800后的成长背景及个性特征

一、80\90后的成长背景

二、谁是真正的80\90后？

三、全面认识80\90后的在职表现

四、一些“80\90后”行为透析

五、80\90后员工有哪些特点

     练习：描述80\90后员工，请说出他们的优点和缺点

     思考:80\90后员工说在这里干得没意思的深刻含意你知道吗?   

 案例：80\90后诸多表现

 第二单元：深度走入80\90后员工

一、80\90后的工作价值观

二、80\90后的心理需求（基本思维模式和心智模式）

三、80\90后认可什么样的主管领导？

四、80\90后排斥什么？

五、80\90后工作的驱动力是什么？

第三单元:  80\90后员工管理之一

一、 如何成为被泛90人员认同的上司

     1、泛90后的心理需求解析

     2、管理者的“三师一友”角色

二、80\90后管理的十字方针

三、管理好80\90员工的六大要点

     四、主管对待80\90后员工需实现的“三个转变”

     寓言：乌鸦和兔子的故事

第四单元：80\90后员工管理之二

 一、、如何与80\90后做双向互动沟通

 1、沟通的基本前提——（真诚）沟通的基本问题——（心态）

　　    沟通的基本原理——（关怀）沟通的基本要求——（主动）

 2、沟通的三心三意

 3、高效沟通五部曲

 4、双向深度沟通

 5、批评纠错的技巧

二、通过适度授权提高其责任心和忠诚度

1、授权与信任

2、在授权中激发其责任感和工作激情

3、授权的技巧

三、高效激励

1、激励的原理与核心是什么

2、激励的原则

3、常见精神激励：

   榜样激励、感情激励、赞赏激励、目标激励、

   荣誉激励、兴趣激励、参与激励、成就激励

4、常见错误的六种激励方式

思考：如何根据不同员工的需求，采取适当的激励方法？

第五单元  辅导80\90后领导艺术

一、目标共识

二、树立威信

    三、带人带心

四、感动的艺术

巩颐璇--时间管理+心态管理+员工关系管理

EAP协会认证专业人士

中山大学EMBA 联合会理事

和谐管理课程创始人

管理人际技能领域课程开发培训师

领导力、高效沟通、心态修炼、综合管理技能领域课程培训师

铭鉴中国管理（香港）研究院讲师

中山大学深圳研究院特邀讲师

深圳亚美达通讯实业  总经理助理  人力资源总监

深圳凯虹实业（国企）股份有限公司  副总经理

深圳宝恒集团（中日合资）  市场总监  总经理

巩颐璇老师，国内著名的EAP专家，员工高级援助师，多家机构EAP项目顾问，职场心理健康专业人士，将心理学、员工心里关系学、与人力资源管理融会贯通并能立足行业实际深入讲授细分课程的专家级讲师之一，倡导并遵循“实务为王”、“不擅长的课题不讲”，“绝不误导学员”的教学理念。六年专业培训与咨询管理经验，主要以公开课，内训，员工心理咨询与辅导，EAP咨询项目为主。

授课风格：

以学员为主体的引导式培训，针对培训前需求调查量身定做,课程内容丰富,讲师讲解与案例分析、小组讨论、视频互动、角色扮演、商战游戏等多元化培训方式相结合，深入浅出，生动性感染力强，善于在潜移默化之间激发学员及团队思考》、潜力，讲台上下生动互动，注重实用性可操作性,达致学以致用的培训效果。

讲授课程:  

1．《时间管理》主打课程

2．《8090后员工关系管理》主打课程

3．《情绪与压力管理》主打课程

4．《员工阳光心态》《优秀员工阳光心态与执行力》主打课程

5．《成功从优秀员工做起》《快乐工作快乐生活》《感恩与责任》主打课程

6．《管理者的高效沟通》、《和谐管理》、《如何建立职场高效和谐工作关系》、《管理者心态修炼与领导力》、《管理人员综合管理技能提升》、《高效会议管理》等

服务客户：

中建银投资证券、中国石油化工股份有限公司华北分公司、中国南方电网广东公司、深圳纺织集团、深圳华信通高科技集团、深圳创维数字技术股份公司制造中心、深圳文华制药、深圳华祥电路科技、深圳升发电子、深圳亚美达通讯设备、深圳嘉宝田实业、深圳零零一科技、深圳世和安全技术咨询、深圳神农氏蜂业、东莞嘉力时集团、东莞农行、东莞建业服饰、珠海庭佑化妆品配件、湖北武汉冠牌科技、南和电信、国信医药、河南天伦实业、深圳利华制衣股份、深圳欧锦城实业、广州明镜实业、深圳社工机构、广东韶能股份、广东省烟草总部、广东广信通信服务、广州昭和汽车零部件、东莞九丰能源、广东商业联合会培训部、广东邮储银行、南京中国汉业（照明灯具）、广州鹿山化工、深圳OKI金融设备、湖南拓维信息（IT）等。