从技术走向管理

 课程背景

从技术到管理，不仅仅是职位的转换，更是一场从灵魂深处爆发的革命。从技术到管理，需要将自己从原有的思维定式中解放出来，实现从任职角色到思维方式再到工作方法的彻底转变。从技术到管理，是从绝对到相对，从理想到现实的转变；也是从专家到全能，从卓而不群到和谐发展的转变。从技术到管理，我们的人生将从此掀开崭新的一页

本课程是从技术到管理的经理人成长的路线图，将帮助经理人快速有效的提升管理技能和领导力，使个人和团队的绩效都得以显著提升，为企业创造更大价值，并形成自己独特的管理风格。

 从技术走向管理各级经理和主管，企业的中高层经理

 课程大纲                     

1. 技术人员转型于管理人员的角色定位转换

1.1技术人员向管理转型的必要性

1.1.1对管理的基本认识——（分享管理大师的经典理论）

1.1.2管理人员与技术人员的素质模型

1.1.3技术人员与各级管理者行为动机的差异

1.1.4技术人员与管理人员的九大思维模式区别

1.2管理角色的定位和转型

1.2.2典型技术管理者的管理常见误区（“老母鸡效应”、“事必躬亲”、“完美主义”、害怕失去“饭碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）

1.2.3技术向管理转型的障碍

1.2.4管理者七大基本行为

1.2.5从技术向管理转型的进阶模式

1.2.6技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节

（研讨：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性）

1.2.7企业典型的职位层次及要求

1.3管理能力提升

1.3.1进入管理者的角色

? 管理者的归属感

? 管理者的压力感

? 管理者的危机感

1.3.2管理者的影响力提升（如何提升影响力与领导力）

1.3.3管理体系的基本模型（各职能在企业运作中的定位与角色，如何从企业的角度看待管理）

1.3.4从技术到管理-技能提升模型（管理实用知识及技能体系、提升途径）

1.3.5从技术到管理的能力修炼方式（管理的“道”与“术”）

2.把握全局，运筹帷幄

2.1全局观的重要性（如何运筹帷幄，决胜千里？）

2.2把握全局的途径

2.2.1全面理解企业文化

  案例分析：企业文化是如何形成的？它有什么作用？

2.2.1.1文化的体现方式

2.2.1.2观察文化的方法

2.2.1.3文化与价值观

2.2.1.4文化的适应

案例研讨：下列哪些事件与企业文化有关？

2.2.1.5企业文化的体现方式--企业文化的层次

案例分析——H公司与G公司的价值观分析

2.2.2追随公司战略

2.2.2.1什么是战略（愿景、战略目标、战略途径、战略层次）

案例分析：华为的战略

2.2.2.2企业基本的竞争战略

练习：试分析以下企业采用了何种竞争战略？

2.2.2.3克服战略实施中的四大障碍

2.2.3善用企业资源

2.2.3.1合理分配资源

2.2.3.2有效整合资源

2.2.3.3适度借用资源

2.2.4紧跟关键成功路径

2.2.4.1识别关键成功路径（Critical successful path）

2.2.4.2在关键成功路径上行动和积累能力

2.2.4.3控制风险

2.3把握全局的工作策略

练习：工作策略分析表

3．组织设计与管理

案例讨论：研发组织的常见问题

3.1组织设计概述

3.1.1组织设计的定义

3.1.2组织设计的目的

3.1.3影响组织设计的因素

3.1.4组织设计的类型

3.2 组织结构设计基础

3.2.1常见组织结构（职能式、项目式、弱矩阵式、强矩阵式、平衡矩阵式、网络式结构）

3.2.2现代研发组织结构

3.2.2.1高效研发组织结构的特点：

3.2.2.2组织设计的趋势：

3.3 组织职能规划和设计

3.3.1分析和明确组织的职能

3.3.2职能分解与岗位设置（岗位设置的原则）

模板分析：职能分配表

3.3.3建立管理规范（职位说明、制度、底线、工作标准）

模板分析：岗位说明书

案例分析：建立“底线”规则-火炉原理

3.4流程设计与改进

3.4.1什么是流程(process)?

3.4.2流程设计和改进的必要性（案例讨论：流程是否能够加快产品开发，提升效率？）

3.4.3流程体系的构建

3.4.3.1流程的层次和框架

案例分析：产品研发流程框架

3.4.3.2流程的构成元素

3.4.3.3流程的构建方法

案例分析——概念阶段流程图

3.4.3.4流程的成熟度

3.4.3.5流程改进模型

像医生一样闭环思考和行动

案例1：5 Why（Toyota）

    案例2：美国华盛顿广场大厦的故事

4．高效完成管理任务的技能训练

4.1有效完成任务的5大步骤

4.2有效完成任务的（ORADO-PDCA）方法

4.2.1制定符合SMART原则的目标

小练习：目标设定

4.2.2检验目标是否与上层目标相一致

4.2.3找出达成目标的方法或方案

4.2.4选择最佳的有效方法或方案

4.2.5 如何有效决策，选择正确的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes决策方法）

课堂练习：团队决策游戏

4.2.6采用PDCA循环行动

4.2.6.1制定计划的方法（估计方法（进度、工作量、成本评估）、网络计划、风险计划）

4.2.6.2跟踪完成任务(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查……）

4.2.6管理与授权

4.2.6.1要事第一原则（案例：哪些工作有价值）

4.2.6.2模板：工作分析表

4.2.6.3学会授权，提升管理效率

5.团队建设与激励

5.1团队的基本概念（Together, we Everyone  Achieve Ｍore!）

5.1.1群体、团体与团队的区别

练习：请分析项目的一群人是属于群体、团体还是团队?

5.1.2四种团队常见现象

5.1.3高效团队的五大特征（如何打造一支“铁军”团队？）

案例研讨：团队目标与集体智慧

5.2团队发展的五个阶段特征及管理要点

5.2.1形成阶段特征及管理要点

5.2.2磨合阶段特征及管理要点

5.2.3规范阶段特征及管理要点

5.2.4表现阶段特征及管理要点

5.2.6转变/解体阶段特征及管理要点

5.3如何进行人岗匹配

5.3.1认识和选择成员

5.3.1.1帕金森Parkinson定律——从“武大郎开店”到管理定律

4.3.1.2不同类型的员工（霍兰德职业模型）

5.3.1.3认识和考察队员-人才地图（如何识别核心员工与问题员工，如何对待和处理不同类型的员工？）

5.3.2人员与岗位的匹配

5.3.2.1人岗位匹配-如何将正确的人放到正确的位置上

5.3.2.2匹配工具：人岗匹配表

5.4组织气氛的框架

案例：Google组织氛围营造方式

案例研讨：如何管理“牛人”？

 “牛人”有哪些特征？

管理“牛人”的技巧

6．管理者沟通与协调技巧

6.1沟通基础

6.1.1沟通技巧的重要性

6.1.2沟通的障碍

6.1.3沟通的模型

6.1.4重要的沟通技巧

6.2讲演及表达的技巧

   6.2.1如何做好会议沟通

   6.3.2如何通过讲演调动团队的积极性？

   6.3.3面对客户、下属、上司，如何做到从容不迫？

6.3倾听的技巧

6.3.1听的三个层次（如何才能听懂他人的真实“心声”？）

6.3.3倾听的误区

6.3.2倾听的方法及技巧

6.4 管理沟通类型与技巧

6.4.1如何与上级沟通（汇报、接受任务、建议）

6.4.2如何与同级沟通（协调、协作、解决方案）

6.4.3如何与下属沟通（分配任务、绩效沟通、监控、指导等）

6.5人际风格在管理及沟通中的应用（如何与不同风格的人有效的沟通？）

6.5.1如何识别人际风格类型？

6.5.1.1行为决断力

6.5.1.2行为响应力

6.5.1.3人际风格类型矩阵

6.5.2人际风格与沟通及管理的特点（如何协调、激励、调动、说服不同风格的人？）

6.5.2.1人际风格与对压力的反应

6.5.2.2人际风格和时间观念

6.5.2.3人际风格与决策风格

6.5.2.4如何赢得他人的认可和支持?

6.5.2.5如何激励不同人际风格的人？

6.5.2.6人际风格与管理风格

6.5.2.7管理沟通行为的方法

6.5.2.8怎样自我调整人际风格?

6.5.2.9管理沟通（观察行为 、预测行为 、管理行为 ）

 闫伟导师

2011年度中国十大人气讲师

2011年度影响中国十大培训名师

实战型人力资源管理及培训专家

中国诊断式企业培训开创者

总裁实战模拟舱系统创始人

中国企业管理培训协会理事

清华大学中旭商学院特聘讲师

北大EMBA人力资源方向讲师

航宇教育集团董事长兼总裁

北京知行亿合人力资源研究院副院长

资格认证：国家认证高级人力资源管理师、国家认证高级企业培训师、AACTP国际认证高级培训师。

培训经验：二十余年培训行业经验，总培训课时3万余课时，培训学员达100万人次。擅长总裁管理实战、团队训练、管理技能课程的开发和讲授，尤其是对人力资源管理有独到的见解和丰富的实战经验。

授课风格：轻松活泼，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。

培训形式：现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华

服务过的部分生产型企业：北京现代、三一重工、京城重工、洁宝纸业、玉柴集团、开诚集团、深圳邦凯科技、深圳凯隆电子、深联电路、深圳沃尔核材、深圳亚力盛、深圳博敏电子、长沙天闻印务、老板电器、江苏梦兰东华印染、中集华骏集团、龙丰纸业、湖北宜化集团、福汉木业集团、武钢集团、李宁服饰、珠海威丝曼服饰、武汉红人服饰等。

服务过的部分矿山煤电企业：鄂尔多斯满世集团、鄂尔多斯大兴集团、内蒙古晋丰元煤化、湖北昌达集团、河南神火集团、金丰煤业集团、河南新安煤矿、河南裕中能源、湖北华中电力、湖北咸宁电业局等。

服务过的部分服务型企业：北京热力集团、上海虹桥机场、上海海尔工贸、上海家化集团、海南高速股份、南宁建宁水务集团、中国电子科技集团、贵阳移动、深圳嘉旺餐饮连锁、中国普天深圳力能、中山证券、金瑞期货、福麒首饰、周大福珠宝、大豫家政、新奥燃气集团、武汉大学、武汉地铁集团、中国地质大学、武汉思远IT学院等。

服务过的部分畜牧养殖企业：正大集团湖北湖南大区、湖南宏展农牧集团、湛江国联水产、四川巨星集团、河南华英集团等。

服务过的部分医药食品企业：韩都药业集团、三味草乙堂、四方药业、九州通医药、人福药业、河南金星啤酒、雪花啤酒、郑州云飞酒业集团、宋河酒业集团、益海嘉里粮油集团、湖北楚园春酒业等。

服务过的部分房地产企业：中建一局华北公司、深圳万科杭州公司、鄂尔多斯大兴集团、鄂尔多斯满世集团、青岛海信地产、河南绿地地产、河南中都置业、武汉华明达房产等。

服务过的部分金融保险企业：中国建行河南铁路分行、中国银行安阳分行、光大银行杭州分行、汉口银行、宁波银行、六安农村合作银行、甘肃农村合作社、中国人寿、太平洋人寿、安邦产险、安侯保险代理等。

公开课或诊断式内训课程：《MTP-实战管理技能360°修炼》、《实战管理沟通360°修炼》、《实战绩效管理360°修炼》、《实战领导力360°修炼》、《实战执行力360°修炼》、《高绩效团队的强力打造》、《高效能人士的七个习惯》、《中层领导必备的五项职业修炼》、《职场压力与情绪管理》、《目标管理与工作计划》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《核心员工与问题员工的管理艺术》、《企业培训体系建设与培训管理》、《企业培训师培训（TTT）》、《人才甄选与面试实战技巧》、《做快乐工作的好员工》、《你究竟在为谁工作》、《员工职业生涯规划》等。

信息查询：百度网页或视频，直接输入“闫伟”即可。