课程介绍: 案例丰富:专业团队实操经验,真实分享
高端品质:专为企业管理人员...
课程设置:
客户忠诚度管理的趋势
l Loyalty 1.0:玩转积分
l Loyalty 2.0: 数据库营销
l Loyalty 3.0: 大数据、社交媒体与游戏化
l 案例分析:国际企业如何玩转loyalty 3.0
l 案例分...
课程介绍:评估:系统的自我评估关键客户的驾驭能力,并且给予科学关键客户评估工...
课程设置:第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value
n 普通客户、大客户、关键客户的区别
n 关键客户的核心价值
n 如何赢得关键客户的最佳实践
n 关键客户期望的价值与公...