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名称：生产主管职业化
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高绩效管理的心思维塑造与提升
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课程设置： 课程大纲： 　　　第一部分 管理人员必备精神  　　　　　第一节 拿掉五大心魔 　　　　　第二节 拿掉问题员工 　　　　　第三节 要么精神与五大要么论准则 　　　　　第四节 拿出三...
总结材料撰写与汇报呈现—职场竞聘晋升能力训练
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课程介绍： 课程目标： 训练学员应用并掌握工作总结写作与汇报呈现的技巧，达到中...
课程设置： 一、清晰准确地向上级汇报情况  1、为什么要常做工作汇报？鈭�  2、表达力在工作汇报中的运用 3、要言节语鈥斺�敿蚪嘤镅员硎龇岣恍畔� 4、逻辑推理鈥斺�斂凸鄯治龆侵鞴垡芏� 5、条理...
投诉客户心理分析与判断
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课程介绍： 培训目标：通过培训，针对形形色色的客户服务所出现的备种疑难杂症，提...
课程设置： 课程大纲： 第一部分：呼叫中心服务与投诉 1、 鈭岛艚兄行耐端哂胗堤端叩那�    鈭岛艚兄行耐端叽淼哪勘�    鈭悼突Пг�    鈭悼突端� 2、客户投...
《公文写作与金字塔逻辑工具》课程方案
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课程介绍： 课程目标： 训练学员应用并掌握公文写作的逻辑工具，使文章中心思想明...
课程设置： 课程纲要： 导入：商务公文之头脑风暴 一、公文写作的内部客户互动服务意识？ 1.报告的目的与意义 2.建议的目的与意义 3.备忘录的目的与意义 4.会议通知的目的与意义 5.会议记录的目...
《公文写作规范与例文解析》
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课程介绍： 课程目标：  1、提升企业文秘、公共管理、行政管理、企业管理工作者的...
课程设置： 课程内容： 一、导入：公文与写作 1、公文的含义 2、公文的特点 3、公文的分类 4、公文写作的含义鈭� 5、公文写作的特点鈭� 6、公文撰稿人职责鈭� 7、公文撰稿人素养鈭� 8、案例解...
中高层简单执行力
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课程介绍： 大道至简
课程设置： 一、训练养成 目的：训以明理，练以强技，明理强技执行之基 1、训文化传统 2、训规章制度 3、训行为规范 4、训纪律作风 5、训责任使命 6、训经验教训 7、练工作技能 8、练心理素质...
情商管理
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课程设置： 课程大纲： 前言：有关情商的社会现象 第1讲鈭登樯痰幕� 1、 鈭登樯痰亩ㄒ�    鈭盗斓剂ι淌�    鈭邓闹植煌斓颊叩拿�    鈭礒Q测试鈭� 2、 鈭滴裁...
跨部门有效沟通训练
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课程介绍： 培训收益： 1. 鈭嫡莆杖非械墓低ǜ拍罴奥呒� 2. 鈭嫡莆沼跋旃低ㄓ行...
课程设置： 课程大纲： 第1讲　沟通基础 1. 鈭倒低ǖ母拍畋嫖� 2. 鈭倒低ǖ闹匾� 3. 鈭倒低ǖ穆呒迹菏笠丶捌涔叵� 4. 鈭倒低ㄓ行哉习治� 练习1：鈭倒低ㄓ蜗� 第2讲　跨部门沟通 1...
创新思维与问题解决
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课程介绍： 课程背景： 管理者就是要解决问题的，不能解决问题的管理者，其价值也...
课程设置： 鈭� 课程大纲： 第一讲、问题基础 1、问题的涵义与种类 2、解决问题的三种思· 3、问题意识与创造力 第二讲：认识创造力 1、讨论：儿童与成人的创造力谁更强 2、创造力的涵义 3、创...
职业化素养及团队凝聚力塑造
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课程介绍： 课程目标： 1. 鈭等娴髟惫ぜ肮芾砣嗽钡男奶し⑼哦拥墓ぷ魅惹椤...
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